Algemene voorwaarden

Trekkerrijbewijs.nl is een website van Kees de Vaan opleidingen BV (KvK 86039490). Alle opleidingen die je hier boekt, worden uitgevoerd door Kees de Vaan opleidingen BV. Daarom gelden de algemene voorwaarden van Kees de Vaan Opleidingen.

De belangrijkste afspraken in het kort

Dit is een samenvatting. Bij verschil gelden de volledige algemene voorwaarden.

• Je hebt 14 dagen bedenktijd na de bevestiging van je inschrijving; annuleren doe je dan schriftelijk. De bedenktijd vervalt zodra je eerste les of cursus is geweest.
• Een praktijkles zeg je minstens 2 werkdagen (48 uur) van tevoren af, telefonisch. Het weekend telt niet mee.
• Annuleer je een complete opleiding later dan 2 weken voor de start, dan betaal je de volledige opleiding.
• Een examen dat al bij het CBR is gereserveerd, kan niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.
• Gaat een les niet door door slecht weer, dan betaal je daar niets voor.

Klachten

Niet tevreden? Een klacht dien je in via mike@keesdevaan.nl (vraag naar het klachtenformulier). Kom je er samen niet uit, dan kun je in beroep gaan bij brancheorganisatie FAM. De volledige klachtenprocedure staat in de algemene voorwaarden.